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Como utilizar o catálogo de produtos EcoFloat

O catálogo de produtos existente permite-lhe abastecer a sua instituição / empresa a preços extremamente competitivos. Poderá facilmente criar as suas encomendas e adicionar produtos ao carrinho, navegando pelas categorias ou utilizando as funcionalidades de pesquisa e de artigos favoritos.

Para finalizar uma encomenda clique em "finalizar encomenda". Verifique se a encomenda está correcta e clique em "efectuar pagamento". Escolha o meio de pagamento pretendido e confirme as moradas de entrega e de facturação.

Condições de Utilização

Termos de Utilização

Ao efectuar uma encomenda, o utilizador / comprador adere completamente e sem reservas às presentes condições gerais de venda.

A EcoFloat reserva-se no direito de sem aviso prévio e em qualquer momento, modificar, retirar ou emendar as presentes condições gerais de venda.

A descrição e código dos artigos prevalece sobre a sua imagem a qual poderá em alguns casos não corresponder fiel e exactamente ao artigo descrito, sendo usada apenas para dar uma ideia que se pretende o mais aproximada possível do artigo.

Como se Registar

O Registo no site www.ecofloat.com é gratuito e demora cerca de 2 minutos. Este registo é autorizado a outros Profissionais e Empresas. Durante o processo de registo existem campos obrigatórios, que estão assinalados com um *, e campos facultativos.

O registo é necessário para aceder a todos os produtos e serviços. Durante o registo é-lhe pedido que concorde com as Condições de utilização. Poderá também consultar a política de Privacidade e Segurança.

Parcerias

Os parceiros da EcoFloat são criteriosamente seleccionados de entre os líderes de mercado em cada área específica. Se está interessado em celebrar uma parceria connosco, preencha o formulário: Seja nosso Parceiro.

  

Como utilizar o catálogo de produtos EcoFloat

O catálogo de produtos existente permite-lhe abastecer a sua instituição / empresa a preços extremamente competitivos.

Poderá facilmente criar as suas encomendas e adicionar produtos ao carrinho, navegando pelas categorias ou utilizando as funcionalidades de pesquisa e de artigos favoritos.

Para finalizar uma encomenda clique em "finalizar encomenda". Verifique se a encomenda está correcta e clique em "efectuar pagamento". Escolha o meio de pagamento pretendido e confirme as moradas de entrega e de facturação.   

Vendas

Todas as mercadorias são consideradas propriedade da EcoFloat – Soluções para Escritório, Lda. até que se verifique o seu integral pagamento, reservando-se a Empresa no direito de reclamar a propriedade sobre as mesmas, quando não liquidadas nos prazos de vencimento estipulados nas facturas.

A EcoFloat – Soluções para Escritório, Lda. reserva-se no direito de não facturar parte ou a totalidade da encomenda quando ocorrerem alguns dos casos abaixo mencionados:

  • Rupturas de Stock: a mercadoria em falta fica pendente de entrega até encomenda posterior ou em caso de impossibilidade de fornecimento por descontinuidade do produto, será cancelada. Em ambos os casos, o cliente deverá ser devidamente informado e aconselhado antes da aceitação da encomenda.
  • Atrasos de Pagamentos ou limite de crédito excedido: o cliente será informado que a aceitação da encomenda depende da regularização da sua situação de crédito.

  

Preços

Todos os artigos serão facturados a preços que vigorem no dia do registo da encomenda, deduzidos, se for caso disso, de todo o abatimento, devolução ou bonificação aplicáveis à encomenda. No entanto, dada a dinâmica do mercado, os preços indicados poderão sofrer alteração sem aviso prévio, reservando o cliente o direito de não aceitar a encomenda do produto nas novas condições.

Aos preços indicados acresce IVA à Taxa Legal em Vigor.

  

Pagamento das Compras Mercadorias ou Serviços

Os pagamentos deverão ser efectuados no acto da entrega, salvo condições pré-negociadas com a empresa. Para tal deverá entrar em contacto com a direcção Comercial.

Quaisquer descontos financeiros apenas serão considerados quando os pagamentos sejam feitos dentro das condições e prazos estabelecidos para a respectiva atribuição.

Havendo incumprimentos dos prazos acordados entre a EcoFloat e o comprador, a primeira reserva-se no direito de exigir imediatamente o pagamento de todas as somas em divida, e , por outro lado, após aviso prévio por carta registada com aviso de recepção a aplicação de juros moratórios à taxa legal em vigor.

As formas de pagamento das compras efectuadas à EcoFloat, são:

  • Envio à Cobrança
  • Transferência Bancária
  • Cheque
  • Cash (dinheiro)

  

Prazos de entrega

As entregas são feitas em 24 a 48 horas salvo ruptura de stocks ou outros motivos atípicos. Se a entrega não for concretizada, será informado da data e hora em que estivemos presentes para entregar. O transportador efectuará uma nova tentativa no dia útil seguinte, sem custos adicionais.

A factura é entregue no momento ou por correio, até 5 dias úteis após a entrega dos produtos.

  

Custo de transporte

O transporte dentro dos distritos de Aveiro, Coimbra, Porto e Viseu pretende-se gratuíto.

O custo do transporte para fora destas áreas, depende do valor da encomenda:

Valor da Encomenda (s/ IVA) Custo do Transporte (s/ IVA)
0,00 € a 49,99 € 5,00€
50,00 € a 100,00€ 3,00€
>= 100,00 € grátis

Exclui-se a estes valores o custo do transporte do papel de fotocópia, o qual terá de ser negociado. No entanto, em qualquer caso, contacte-nos, pois poderemos ter situações ainda mais vantajosas para oferecer.

  

Devoluções e Reclamações

No decorrer da entrega da mercadoria, o comprador deverá verificar se a encomenda está de acordo com o solicitado e deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex.: caixa danificada; artigo em falta, etc.), e se pretende a troca ou o reembolso.

Toda a reclamação, sobre direitos aparentes ou a não conformidade do produto entregue em relação ao produto encomendado, só poderá ser recebida num prazo de 10 dias após a recepção das mercadorias. Será da responsabilidade do comprador fornecer todas as provas quanto à realidade dos defeitos ou anomalias constatadas.

Na eventualidade de devolução de produtos, a mesma só será aceite com o acordo prévio da EcoFloat e no prazo máximo de 5 dias após recepção da encomenda, mediante as seguinte situações: Ser sempre acompanhada da respectiva Nota de Devolução emitida pelo comprador, que deverá ainda preencher o Formulário de Devolução que está disponível na Gestão de Conta, indicando os dados relativos à encomenda, a razão da devolução, os artigos devolvidos, e se pretende a troca ou o reembolso; Os artigos deverão estar acondicionados nas embalagens de origem, não terem sido utilizados e encontrarem- se em bom estado. Ao mesmo tempo, os artigos não podem ter sido objecto de uso diferente das prescrições do fabricante, nem sofrido maus tratos, quedas ou descuidos susceptíveis de ocasionar danos físicos ou de funcionamento.

Todo o pedido de devolução de consumíveis de informática (Tinteiros, toners, fitas e outros suportes), bem como de máquinas ou equipamentos ( máquinas calcular, destruidoras e outras) será objecto de estudo prévio. Após a adjudicação da encomenda, a anulação só terá validade com a concordância prévia, por escrito. Não se aceitam devoluções de bens personalizados, mercadorias perecíveis nem de software cujo selo de garantia de inviolabilidade tenha sido removido. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem.

Caso a devolução seja por desistência ou erro do cliente serão cobrados 9,00 € + IVA pelo custo da devolução. As devoluções são recolhidas até 5 dias úteis após o pedido. Os reembolsos são processados até 30 dias após a recepção e aceitação dos produtos devolvidos.

  

Processamento de uma reparação ao abrigo da garantia

As reparações de mercadorias dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os fabricantes / representantes dos mesmos em Portugal. Poderá contactar-nos para obter os contactos necessários.

  

Foro Competente

Salvo convenção em contrário, para a resolução de qualquer litígio que não possa ser resolvido por acordo de ambas as partes, fica designado o foro cível da comarca de Aveiro.

  

Qual o segredo do nosso sucesso?

Talvez a formação dos nossos colaboradores e o seu método de trabalho, talvez a tecnologia de vanguarda que utilizamos, a qualidade dos materiais utilizados, a politecnicidade dos nossos técnicos, a rápida e eficaz circulação de informação, talvez a coesão entre todos, resultante de um trabalho de equipa que privilegia relações com clientes e fornecedores, talvez as nossas próprias motivações que não se prendem exclusivamente ao lucro mas também a razões de competitividade, de desenvolvimento económico e ambiental. Estes são certamente alguns dos fundamentos que justificam o nosso posicionamento, permitindo colocar ao dispor dos nossos clientes artigos da melhor qualidade a preços muito competitivos.

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A EcoFloat renuncia a quaisquer direitos sobre os nomes e marcas utilizados para identificação de alguns artigos.
Aos preços indicados acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Para a resolução extrajudicial de litígios de consumo com esta empresa, os consumidores poderão recorrer ao
CNIACC - CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO,
no endereço de internet: http://www.arbitragemdeconsumo.org.